УПРАВЛЕНИЕ ВЕТЕРИНАРИИ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

_________________	№ ______________	

Об утверждении Административного регламента
управления ветеринарии Новосибирской области по выдаче заключения об эпизоотическом и ветеринарно-санитарном состоянии объекта при осуществлении экспортно-импортных операций и перевозках на территории таможенного союза

 	В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ

 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Закона Российской Федерации  от 14.05.1993 г. № 4979-1 «О ветеринарии», Закона Новосибирской области от 15.06.2004 г. № 199-ОЗ «Об обеспечении эпизоотического и ветеринарно-санитарного благополучия в Новосибирской области», Постановления Губернатора Новосибирской области от 12.04.2005 г. № 221 «Об управлении ветеринарии Новосибирской области» 
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент управления ветеринарии Новосибирской области предоставления государственной услуги по выдаче заключения об эпизоотическом и ветеринарно-санитарном состоянии объекта при осуществлении экспортно-импортных операций и перевозках на территории таможенного союза (далее - Административный регламент).
2. Начальникам отделов управления ветеринарии Новосибирской области обеспечить исполнение Административного регламента.
3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собою.  

Начальник управления  	                                		 М.А. Амироков

УТВЕРЖДЕН
приказом начальника 
управления ветеринарии
Новосибирской области
от _________ № ________

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
УПРАВЛЕНИЯ ВЕТЕРИНАРИИ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ВЫДАЧЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ОБ ЭПИЗООТИЧЕСКОМ  И ВЕТЕРИНАРНО-САНИТАРНОМ СОСТОЯНИИ ОБЪЕКТА ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ЭКСПОРТНО-ИМПОРТНЫХ ОПЕРАЦИЙ И ПЕРЕВОЗКАХ НА ТЕРРИТОРИИ ТАМОЖЕННОГО СОЮЗА

(в редакции приказа от 03.02.2011 № 21, от 28.04.2011 №89, 24.08.2011 г. №163, от 10.12.2013 г. № 244)

I. Общие положения

Основные понятия, используемые в административном регламенте

1. Управление ветеринарии - областной исполнительный орган государственной власти Новосибирской области уполномоченный в сфере организации применения ветеринарно-санитарных мер и осуществления регионального государственного ветеринарного надзора на территории Новосибирской области, в том числе проведения на территории области специальных ветеринарно-санитарных мероприятий по обеспечению эпизоотического и ветеринарно-санитарного благополучия и защите населения от болезней, общих для человека и животных.
2.Эпизоотическое состояние объекта - состояние объекта (территории, зоны) по заразным болезням животных, в том числе опасных для человека, определенное уполномоченным государственным органом исполнительной власти, согласно критериям, установленным Международным ветеринарным кодексом, а также нормативными правовыми актами Российской Федерации в отношении такой (таких) болезни (болезней).
3. Ветеринарно-санитарное состояние объекта – состояние безопасности обращения технического, продовольственного сырья и продуктов животного происхождения, кормов и кормовых добавок, лекарственных средств для животных, обеспеченное проведением комплекса ветеринарно - санитарных мероприятий должностными лицами ветеринарной службы и выполнением требований ветеринарно - санитарных правил юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами.

Заявители при предоставлении государственной услуги

4. Заявителями при предоставлении государственной услуги являются:
юридические лица, индивидуальные предприниматели и граждане – занятые содержанием и убоем животных, а также производством, заготовкой, переработкой, хранением, перевозкой, реализацией и утилизацией продукции подконтрольной государственной ветеринарной службе.

Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги

5. Информацию о правилах предоставления государственной услуги можно получить в управлении ветеринарии Новосибирской области.
Место нахождения управления ветеринарии Новосибирской области: г. Новосибирск, Красный проспект, д. 25
Почтовый адрес для направления документов и обращений: 630099, Новосибирск, Красный проспект, д. 25, к. 466.
Управление ветеринарии Новосибирской области осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:
Понедельник: 09.00 – 17.00.
Вторник: 09.00 – 17.00.
Среда: 09.00 – 17.00.
Четверг: 09.00 – 17.00.
Пятница: 09.00 – 16.00.
Суббота: выходной день.
Воскресенье: выходной день.
Перерыв на обед: 13.00 – 14.00.
6. Электронный адрес официального сайта управления ветеринарии Новосибирской области, содержащий информацию о предоставлении государственной услуги: http://adm.nso.ru/_1pages/ru/dep_veterinar. 
Электронный адрес для направления обращений: veterinar@obladm.nso.ru.
7. Информация о предоставлении государственной услуги передается уполномоченными должностными лицами управления ветеринарии Новосибирской области с использованием средств телефонной связи, посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов.
Управление ветеринарии обязано предоставлять заявителю информацию в наглядной и доступной форме о предоставляемой государственной услуге (выполняемых работах). Эта информация должна находиться в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке содержать: 
нормативные документы, регламентирующие предоставление государственной услуги ; 
образец заявления на оказание государственной услуги;
сведения о местонахождении (юридический адрес) организации, уполномоченной на принятие претензий от заявителей. 
Индивидуальное информирование заявителей должностными лицами проводится в соответствии с графиком приема должностными лицами управления ветеринарии Новосибирской области граждан и организаций.
8. На Интернет-сайте управления ветеринарии Новосибирской области размещается следующая информация:
выписки из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
текст настоящего административного регламента с приложениями;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
сроки предоставления государственной услуги;
порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.
9. Информация о процедуре предоставления государственной услуги передается на безвозмездной основе.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

10. Наименование государственной услуги: выдача заключения об эпизоотическом  и ветеринарно-санитарном состоянии объекта при осуществлении экспортно-импортных операций и перевозках на территории таможенного союза (далее – государственная услуга).

Наименование исполнительного органа, непосредственно предоставляющего государственную услугу

11. Государственную услугу предоставляет управление ветеринарии Новосибирской области (далее – управление ветеринарии).

Результат предоставления государственной услуги

12. Результатом предоставления государственной услуги является выдача заключения об эпизоотическом  и ветеринарно-санитарном состоянии объекта при осуществлении экспортно-импортных операций и перевозках на территории таможенного союза.

Сроки предоставления государственной услуги

13. В отношении каждой административной процедуры установлены максимальные сроки их исполнения: 
1) рассмотрение и регистрация заявки на оказание государственной услуги – 15 мин.;
2) оценка эпизоотического и ветеринарно-санитарного состояния обследуемого объекта должностными лицами управления ветеринарии – не более 16 часов рабочего времени без учета времени на проведение лабораторных исследований;
3) утверждение, регистрация и выдача акта об эпизоотическом и ветеринарно-санитарном состоянии объекта – не более 16 часов рабочего времени.
14. Срок выдачи акта об эпизоотическом и ветеринарно-санитарном состоянии объекта – не более 3 рабочих дней с момента утверждения и регистрации.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

15. Государственная услуга оказывается в соответствии с:
Решение Комиссии Таможенного союза от 18.06.2010 N 317 «О применении ветеринарно-санитарных мер в таможенном союзе" (вместе с «Положением о Едином порядке осуществления ветеринарного контроля на таможенной границе таможенного союза и на таможенной территории таможенного союза», «Положением о едином порядке проведения совместных проверок объектов и отбора проб товаров (продукции), подлежащих ветеринарному контролю (надзору)», «Едиными ветеринарными (ветеринарно-санитарными) требованиями, предъявляемые к товарам, подлежащим ветеринарному контролю (надзору)»);
Соглашением «О сотрудничестве в области ветеринарии», Москва, 12.03.1993 ("Бюллетень международных договоров", № 3, 1993; Информационный вестник Совета глав государств и Совета глав правительств СНГ "Содружество", № 2, 1993); 
Едиными правилами государственного ветеринарного надзора при международных и межгосударственных перевозках животноводческих грузов, утвержденных Решением Межправительственного совета по сотрудничеству в области ветеринарии государств СНГ от 05.11.2003 (г. Киев);
Законом Российской Федерации «О ветеринарии» от 14.05.1993 № 4979-1 («Ведомости СНД и ВС РФ» № 24 от 17.06.1993; «Российская газета» № 256 от 31.12.2001; № 138 от 01.07.2004; № 188 от 31.08.2004; № 100 от 13.05.2005; № 297 от 31.12.2005; № 290 от 23.12.2006; № 297 от 31.12.2006; № 159 от 25.07. 2007; № 131 от 20.06.2008);
Положение о едином порядке проведения совместных проверок объектов и отбора проб товаров (продукции), подлежащих ветеринарному контролю (надзору), утверждённое Соглашением таможенного союза по ветеринарно-санитарным мерам от 11.12.2009 г. № 29;
Правилами оказания платных ветеринарных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.08.1998 № 898;
Законом Новосибирской области от 15.06.2004 года № 199-ОЗ «Об обеспечении эпизоотического и ветеринарно-санитарного благополучия в Новосибирской области» («Советская Сибирь» № 125 от 30.06.2004; № 73 от 19.04.2005; № 244 от 20.12.2005; № 136 от 17.07.2007; № 64 от 08.04.2008);
постановлением Губернатора Новосибирской области от 18.04.2005 № 221 «Об управлении ветеринарии Новосибирской области» («Советская Сибирь» № 83 от 04.05.2005; № 53 от 28.03. 2006; № 76 от 25.04.2006; № 71 от 17.04.2007).

Перечень документов, необходимых для предоставления 
государственной услуги

16. Для предоставления государственной услуги заявитель обязан представить следующие документы:
заявление (Приложение № 2)
правоустанавливающие документы на обследуемую территорию, предприятие, объект;
документы, подтверждающие проведение противоэпизоотических и ветеринарно-санитарных мероприятий (акты проведения вакцинаций, диагностических и лабораторных исследований, дератизации, дезинсекции, дезинфекции, документы учета и идентификации животных, установленные законодательством формы ветеринарной отчетности);
программу производственного контроля.
16.1. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в письменной форме могут быть поданы:
на бумажном носителе лично или почтовым отправлением по месту нахождения управления ветеринарии;
через государственное автономное учреждение Новосибирской области "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области";
в электронном форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг.
При представлении документов через Единый портал государственных и муниципальных услуг документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, представляются в форме электронных документов, подписанных электронной подписью.
16.2. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации.

Перечень оснований для приостановления исполнения государственной услуги либо для отказа в исполнении государственной услуги

17. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги нет.
Основаниями для приостановления государственной услуги является:
невозможность идентификации животных, содержащихся на обследуемом объекте;
непредставление заявителем предусмотренных законодательством документов:
ветеринарно-санитарного паспорта объектов содержания животных;
заключения о ветеринарно-санитарном состоянии помещений (объектов), предназначенных для производства и хранения сырья и продукции животного происхождения, кормов и кормовых добавок; 
актов вакцинаций и ветеринарных обработок;
протоколов лабораторных исследований.
 Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги является:
отказ заявителя в допуске должностных лиц управления ветеринарии на объекты, заявленные к оценке эпизоотического и ветеринарно-санитарного состояния;
отказ заявителя от проведения обязательных лабораторных исследований, предусмотренных законодательством Российской Федерации и ветеринарными требованиями страны-импортера.
В случае приостановления, либо отказа в предоставлении государственной услуги по вышеуказанным основаниям, должностное лицо управления ветеринарии, ответственное за предоставление государственной услуги, обязано информировать заместителя начальника управления ветеринарии, ответственного за организацию государственных ветеринарных услуг.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги

18. Государственная услуга оказывается заявителю на бесплатной (безвозмездной) основе.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса 
и получении результата при предоставлении государственной услуги

19. Срок ожидания в очереди при подаче запроса и получении результата при предоставлении государственной услуги не должен превышать 30 минут.

Срок регистрации запроса заявителя 
о предоставлении государственной услуги

20. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги – до 20 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляются 
государственная услуга
21. Местом предоставления государственной услуги являются управление ветеринарии, а также территории, предприятия, объекты, подлежащие эпизоотической и ветеринарно-санитарной оценке.
22. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема заявителей, размещается следующая информация:
выписки из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги, перечень документов необходимый для получения услуги и образцы их заполнения;
текст настоящего административного регламента с приложениями.
23. Помещения для предоставления государственной услуги обозначаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названия соответствующего отдела, обеспечивающего предоставление государственной услуги.
Для ожидания приема и оформления документов заявителям отводятся места, оснащенные стульями и столами, письменными принадлежностями.
В помещении рабочее место специалистов оборудуется офисной мебелью, телефоном, факсом, копировальным аппаратом, компьютером и оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление государственной услуги.
В помещениях управления предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).

Показатели доступности и качества государственных услуг

	24. Показателями доступности государственной услуги являются:
- доля заявителей, получивших государственную услугу, по отношению к общему количеству поступивших заявок на получение государственной услуги;
- наличие информации о местах, способах, порядке получения услуги на официальном сайте управления ветеринарии, интернет-портале государственных и муниципальных услуг Новосибирской области.
	25. Показателями качества государственной услуги являются:
- выполнение должностным лицом, предоставляющим государственную услугу, предусмотренных законодательством Российской Федерации требований, правил и норм, а также соблюдение последовательности процедур при предоставлении услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги, предусмотренных настоящим регламентом.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

26. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:
1 рассмотрение и регистрация заявки на оказание государственной услуги;
2) оценка эпизоотического и ветеринарно-санитарного состояния обследуемого объекта должностными лицами управления ветеринарии;
3) утверждение, регистрация и выдача акта об эпизоотическом и ветеринарно-санитарном состоянии объекта.
Блок-схема предоставления государственной услуги – приложение 1 к Административному регламенту.

1. Рассмотрение и регистрация заявки на оказание государственной услуги

Юридические факты, являющиеся основанием для начала осуществления административной процедуры

27. Основанием для начала осуществления административной процедуры является обращение заявителя в управление ветеринарии о проведении эпизоотического и ветеринарно-санитарного обследования территории, предприятия, объекта на территории Новосибирской области.

Должностные лица, ответственные за исполнение административной процедуры

28. Ответственность за ненадлежащее и несвоевременное предоставление государственной услуги несёт должностное лицо управления ветеринарии проводившее оценку эпизоотического и ветеринарно-санитарного состояния территории, предприятия, объекта.
Содержание административной процедуры

29. Рассмотрение и регистрация заявки на оказание государственной услуги включает рассмотрение и регистрацию заявления.

Максимальный срок выполнения административной процедуры

30. Срок рассмотрения и регистрация заявки на оказание государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Результат проведенной административной процедуры и порядок передачи информации

31. Результатом проведения административной процедуры является регистрация заявки с изданием приказа на оказание государственной услуги.
32. Результат рассмотрения заявки доводится до заявителя непосредственно после принятия решения о регистрации заявки и принятия ее к исполнению.

Способ фиксации результатов выполнения административной процедуры

33. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится посредством записи в регистрационном журнале сведений о заявителе и принятой для проведения эпизоотической и ветеринарно-санитарной оценки объекта.

2. Оценка эпизоотического и ветеринарно-санитарного состояния обследуемого объекта должностными лицами управления ветеринарии

Юридические факты, являющиеся основанием для начала осуществления административной процедуры

34. Основанием для исполнения административной процедуры является регистрация заявки на оказание государственной услуги с изданием приказа на оказание государственной услуги.

Должностные лица, ответственные за исполнение административной процедуры

35. Ответственность за ненадлежащую и несвоевременную оценку эпизоотического и ветеринарно-санитарного состояния территории, предприятия, объекта, несет должностное лицо управления ветеринарии, проводящее обследование территории, предприятия, объекта и составившее акт ветеринарно-санитарного обследования, утвержденное приказом об оказании государственной услуги.

Содержание административной процедуры

36. Оценка эпизоотического и ветеринарно-санитарного состояния территории, предприятия, объекта благополучия, включает следующие обязательные элементы:
анализ информации об эпизоотическом и ветеринарно-санитарном состоянии территории, предприятия, объекта выхода и производства продукции, проведенных диагностических, профилактических и лечебных мероприятиях;
отбор проб для лабораторных исследований, предусмотренных законодательством Российской Федерации и ветеринарными требованиями страны-импортера;
составление акта обследования.

Максимальный срок выполнения административной процедуры

37. Срок проведения оценки эпизоотического и ветеринарно-санитарного состояния обследуемого объекта должностными лицами управления ветеринарии – не более 16 часов рабочего времени без учета времени на проведение лабораторных исследований;

Результат проведенной административной процедуры и порядок передачи информации

38. Результатом проведенной административной процедуры является составление акта о результатах эпизоотического и ветеринарно-санитарного обследования территории, предприятия, объекта.
39. В случае установления несоответствия хотя бы одного из условий производства, закупки, поставки, транспортировки, хранения и реализации продукции требованиям ветеринарно-санитарных правил и норм, технических регламентов, информация об этом передается начальнику управления ветеринарии.

Способ фиксации результатов выполнения административной процедуры

40. Результат выполнения административной процедуры производится посредством составления акта, который передается главному государственному ветеринарному инспектору Новосибирской области и регистрируется в управлении ветеринарии.

3. Утверждение, регистрация и выдача акта об эпизоотическом и ветеринарно-санитарном состоянии объекта 

Юридические факты, являющиеся основанием для начала осуществления административной процедуры

41. Основанием для начала осуществления процедуры является получение управлением ветеринарии акта о результатах эпизоотического и ветеринарно-санитарного обследования территории, предприятия, объекта для утверждения и регистрации. 

Содержание административной процедуры

42. Утверждение, регистрация и выдача акта о результатах эпизоотического и ветеринарно-санитарного обследования территории, предприятия, объекта включает следующие процедуры: 
изучение эпизоотической обстановки на территории, предприятии, объекте за последние 3 года;
проверка документации на проведение противоэпизоотических мероприятий на территории, предприятии, объекте в текущем году;
утверждение, регистрация и выдача акта обследования об эпизоотическом и ветеринарно-санитарном состоянии территории, предприятия, объекта.

Максимальный срок выполнения административной процедуры

43. Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 3 рабочих дней.

Результат проведенной административной процедуры и порядок передачи информации

44. Результатом проведенной административной процедуры является утверждение, регистрация и выдача акта об эпизоотическом и ветеринарно-санитарном состоянии обследованной территории, предприятия, объекта.
45. Информация о дате и номере акта эпизоотического и ветеринарно-санитарного обследования предприятия, объекта передаётся управлением ветеринарии в секретариат Комиссии Таможенного союза для включения реквизитов обследованного предприятия (объекта) в Реестр предприятий Таможенного союза. 
46. В случае установления эпизоотического неблагополучия или несоответствия обследованной территории предприятия, объекта ветеринарно-санитарным требованиям, правилам и нормам, информация об этом передается главному государственному ветеринарному инспектору Новосибирской области.
Способ фиксации результатов выполнения административной процедуры

47. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится в журнале учёта обследованных территорий, предприятий, объектов по результатам эпизоотического и ветеринарно-санитарного обследования и в электронной базе данных управления ветеринарии. 

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

48. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляют должностные лица отдела управления ветеринарии Новосибирской области, в функции которого входит организация обследования, а также главные государственные ветеринарные инспектора районов области и города Новосибирска.
Ответственность за организацию и проведение текущего контроля полноты и качества предоставления государственной услуги несет заместитель начальника управления ветеринарии, в функции которого входит организация государственных ветеринарных услуг.
49. Ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги несут должностные лица управления ветеринарии, оказывающие государственную услугу.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу,  а также должностных лиц, государственных служащих

50. Действия (бездействия) должностных лиц, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги могут быть обжалованы Губернатору Новосибирской области, заместителю Губернатора Новосибирской области, курирующему вопросы обеспечения эпизоотического и ветеринарно-санитарного благополучия на территории области. 
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
51. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
1. Жалоба может быть направлена по почте, через государственное автономное учреждение Новосибирской области "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг", с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта управления ветеринарии, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 
Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.
2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
3. В случае, если федеральным законом установлен порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих государственные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих государственные услуги, либо государственных служащих, для отношений, связанных с подачей и рассмотрением указанных жалоб, нормы настоящего регламента и настоящей статьи не применяются.
4. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти субъектов Российской Федерации и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти субъектов Российской Федерации, а также органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются соответственно нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.
5. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,  должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,  а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 7 настоящей статьи, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 настоящей статьи, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
52. Обжалование действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги также может производиться заявителем путем подачи заявления в судебные органы по месту своего жительства или по месту нахождения органа или должностного лица чьё решение, действие (бездействие) обжалуется.
Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут обратиться в Арбитражный суд, а физические лица в федеральный суд общей юрисдикции.
53. Заявитель вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав.

Приложение № 1
к административному регламенту
управления ветеринарии Новосибирской области
предоставления государственной услуги
по выдаче заключения об эпизоотическом  
и ветеринарно-санитарном состоянии объекта 
при осуществлении экспортно-импортных операций 
и перевозках на территории таможенного союза

БЛОК-СХЕМА
последовательности действий при предоставлении государственной
услуги

Рассмотрение и регистрация заявки на оказание государственной услуги	
	
Оценка эпизоотического и ветеринарно-санитарного состояния обследуемого объекта должностными лицами управления ветеринарии	
	
Утверждение, регистрация и выдача акта об эпизоотическом и ветеринарно-санитарном состоянии объекта	

Приложение № 2
к административному регламенту
управления ветеринарии Новосибирской области
предоставления государственной услуги
по выдаче заключения об эпизоотическом  
и ветеринарно-санитарном состоянии объекта 
при осуществлении экспортно-импортных операций 
и перевозках на территории таможенного союза

Исх. № _____________________
от «___»_______________201__г.                      
         
Начальнику управления
ветеринарии
Новосибирской области
Рожкову О.А.

от _______________________________
_______________________________

Прошу провести ветеринарно-санитарное обследование предприятия:
___________________________________________________________________________
(наименование предприятия)
ИНН ___________________________________ОГРН ______________________________

для определения ветеринарно-санитарного (эпизоотического) состояния объекта при осуществлении экспортно-импортных операций/ перевозок на территории Таможенного союза (ненужное зачеркнуть).
Фактический адрес объекта______________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Вид деятельности:______________________________________________________________
(производство, переработка и/или хранение)
Складские помещения (собственность/аренда):_____________________________________

Вид товара, код ТН ВЭД / категория товаров*: _____________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Контактное лицо:______________________________________________________________
                                                                                     (Ф.И.О., должность, телефон)

_____________						\_____________________\
(должность)			подпись				           расшифровка подписи

МП

*(в соответствии с перечнем товаров, подлежащих ветеринарному контролю (надзору)*/Едиными ветеринарными,
ветеринарно-санитарными) требованиями, предъявляемые к товарам, подлежащим ветеринарному контролю (надзору)** утвержденными решением Комиссии Таможенного союза от 18 июня 2010 г. N 317